Conditions générales de vente


1. Champ d’application


La SAS SINKY (ci-après SINKY), au capital de 2.500 €uros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de LYON sous le n°818 676 728, et dont le siège social est à MILLERY (69390), 14, rue de la Gallée, TVA intracommunautaire n° FR9081676728, téléphone n° 0426594148, a pour activité la fabrication et commercialisation de produits dans le domaine de l’électroménager.

Ses produits sont offerts à la vente, notamment en ligne, sur le site Internet disponible à l’adresse https://www.sinky.fr/ (ci-après le Site).

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à toutes commandes en ligne sur le Site, par un consommateur ou non-professionnel, chaque fois que celui-ci est assimilé au consommateur par effet de la Loi, dans les conditions qu’elle détermine (ci-après le Client).

Les caractéristiques principales des produits offerts à la vente sont présentées sur le Site.

Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute passation de commande.

Les photographies y figurant à titre d’illustration n’ont toutefois aucune valeur contractuelle.

Le choix et l’achat d’un produit relèvent par conséquent de la seule responsabilité du Client.

Il appartient en outre au Client de prendre connaissance, en détails, des descriptifs techniques et notices d’emploi de chacun des produits acquis via le Site, et ce avant toute installation et utilisation.

Les notices d’emploi de chaque produit sont remises à la livraison et disponibles à tout moment sur le Site.

Les produits sont conformes aux prescriptions du droit français en vigueur au moment de leur mise sur le marché, notamment en matière de sécurité.

Les présentes CGV s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles qui pourraient être applicables à d’autres circuits de commercialisation des produits offerts à la vente par SINKY.

Elles sont accessibles, téléchargeables et/ou imprimables, à tout moment sur le Site, et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou document contradictoire.

Les présentes CGV peuvent faire l’objet de modifications postérieures.

Les modifications des présentes CGV sont opposables aux utilisateurs du Site à compter de leur mise en ligne.

SINKY assure toutefois la conservation des CGV dans leur version en vigueur au jour de la commande du Client, et des autres documents contractuels, sur un support fiable et durable, et dont une copie fidèle pourra être remise au Client à sa demande.

Dans ces conditions, et sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique de SINKY constituent la preuve des transactions conclues avec le Client et des conditions applicables.

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV, lesquelles lui ont été présentées d’une manière lisible et compréhensible, et les avoir acceptées, sans restriction ni réserve, en cliquant sur la case prévue à cet effet, après en avoir fait la lecture au cours de la procédure de commande telle que détaillée à l’Article 3 ci-dessous.

Le fait pour SINKY de ne pas se prévaloir de l’une des dispositions des présentes CGV à un instant et/ou occasion donné(e)(s) ne saurait emporter renonciation de sa part à en revendiquer le bénéfice ultérieurement.

Le Client reconnaît avoir la qualité juridique requise pour contracter et commander sur le Site les produits qu’il choisit.


2. Tarifs


Les tarifs des produits offerts à la vente par SINKY sont détaillés sur le Site.

Les tarifs y sont exprimés en €uros et Toutes Taxes Comprises (TTC).

Sauf mention contraire, les tarifs indiqués ne comprennent pas les frais de livraison.

Les tarifs des produits offerts à la vente sont susceptibles d’être modifiés et sont opposables aux utilisateurs du Site à compter de leur mise en ligne.

Le tarif applicable est celui en vigueur au jour de la commande.


3. Procédure de commande en ligne


Le Client a la possibilité de commander et payer en ligne les produits offerts à la vente et disponibles, à partir du Site.

La commande est effectuée selon les modalités suivantes.


3.1. Sélection du produit et de la quantité


Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité du produit choisi, un message d’alerte est affiché à l’écran, la procédure de commande ne pouvant être poursuivie.

En cas d’inactivité prolongée lors de la connexion, il est possible que la sélection et/ou les tarifs des produits choisis par le Client avant cette inactivité ne soi(en)t plus garanti(e)(s).

Le Client est alors invité à reprendre sa sélection de produits.


3.2. Création d’un compte client et renseignement de l’identité du Client


Le Client doit renseigner les informations relatives à son identité (prénom(s), nom, nom de son entreprise le cas échéant, adresse mail, téléphone, pays, adresse, code postal, ville et adresse de livraison si différente) et choisir un mot de passe pour permettre la création de son compte client.

Il s’agit d’éléments confidentiels.

Les données devant obligatoirement être renseignées sont signalées par un astérisque.

Ces informations sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation commerciale entre le Client et SINKY, notamment.

A défaut de renseignement desdites informations, le compte client ne peut être créé et la procédure de commande ne peut être poursuivie.

Le Client s’engage à fournir des informations véritables et sincères.

Le Client sera seul responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences qui pourraient en découler.


3.3. Utilisation du compte client


Le Client a la possibilité de consulter en ligne le détail de sa commande en cours, via l’onglet « View Cart ».

Il peut également consulter l’historique de ses commandes.

Les détails des commandes sont archivés sur un serveur sécurisé.

Aucun numéro de carte de paiement n’est en revanche conservé.

Le Client a la possibilité de solliciter la désactivation de son compte client en notifiant sa demande à SINKY dans les conditions définies à l’Article 9 ci-après.

SINKY s’engage à désactiver le compte du Client qui en fait la demande dans un délai raisonnable à compter de la réception de ladite demande.

Le Client est seul responsable des conséquences de l’utilisation de son compte.

En cas de fraude, caractérisée notamment par le non-respect des présentes CGV, SINKY se réserve la possibilité de désactiver le compte du Client, de plein droit, sans préavis, ni indemnité.


3.4. Validation de la commande


Un récapitulatif de la commande en cours est présentée au Client, modifiable le cas échéant, avant validation.

Il appartient donc au Client de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.

Aucune option payante n’est incluse par défaut dans la commande du Client.

Son consentement exprès est exigé pour tout paiement supplémentaire venant s’ajouter au prix de la commande initiale.

L’intégralité des présentes CGV est soumise à la lecture du Client.

Une version téléchargeable et/ou imprimable lui est également proposée.

Le Client valide sa commande en cochant la case « Accepter les CGV et payer », qui n’apparaît qu’une fois la lecture achevée.

A défaut, il ne peut accéder au serveur de paiement en ligne et la commande ne peut être validée.

Les commandes non validées ne pourront être honorées par SINKY.

Ainsi, le simple fait pour le Client d’ajouter un choix de produit dans le panier ne vaut pas validation de la commande.


3.5. Moyens de paiement


Le Client reconnaît que la validation de la commande, matérialisée par le cochage de la case « Accepter les CGV et payer », emporte obligation de paiement de celle-ci, en intégralité, par chèque ou en ligne, par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express, E-card bleue) ou système Paypal.

Le Client garantit à SINKY que le moyen de paiement utilisé est en cours de validité et qu’il n’est pas issu d’une opération frauduleuse.

Le Client s’engage à relever et garantir SINKY contre toutes réclamations qui pourraient être formées à son encontre par un tiers de ce fait.

Paiement par chèque

Le chèque est à libeller à l’ordre de SINKY.

Il doit être envoyé par le Client, accompagné du mail de confirmation de commande qu’il aura reçu et d’une copie de sa pièce d’identité ou celle de son représentant légal s’il s’agit d’une personne morale, à l’adresse suivante : SAS SINKY, 14, rue de la Gallée, 69390 MILLERY.

La copie de deux pièces d’identité est exigée pour tout paiement supérieur à XXXX €uros TTC.

Il est vivement recommandé au Client d’inscrire le numéro de sa commande au dos de son chèque.

Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine.

Pour toute commande supérieure à un montant de XXXX €uros TTC, le chèque devra être certifié par la banque du Client.

La commande sera traitée après vérification et encaissement du chèque par SINKY.

En cas de risque de fraude détecté, SINKY se réserve la possibilité de solliciter l’utilisation d’un autre moyen de paiement, ou d’annuler la commande pour garantir la sécurité de ses opérations.

Paiement par carte bancaire

Le Client est appelé à communiquer les seize chiffres de sa carte, sa date d’expiration et son cryptogramme.

Le Client reconnaît que l’engagement de payer donné au moyen d’une carte de paiement est irrévocable.

Le paiement en ligne par carte bancaire est sécurisé par l’utilisation du système PayPal, certifié et garanti par Paypal.

Aucune responsabilité de SINKY ne peut être engagée du fait du fonctionnement de ce service, sur quelque fondement que ce soit, et à quelque titre que ce soit.

En cas de défaut d’autorisation de paiement par les organismes bancaires accrédités, un message d’erreur et de refus de commande est affiché à l’écran.

Paiement par système PAYPAL

Le paiement par PayPal est soumis à ses propres conditions générales d’utilisation et est effectué sous la seule responsabilité du Client, en particulier s’agissant de la sécurité des transactions.

Il est entendu qu’aucun dysfonctionnement lié au système Paypal ne pourra être opposé à SINKY, à quelque(s) titre et/ou fin que ce soi(en)t.

Le produit objet de la commande du Client est expédié dès lors que la transaction apparaît dans l’historique du compte PAYPAL de SINKY sous le statut « Terminé » et que les fonds correspondants sont crédités à son solde.

En cas d’insuffisance sur le compte PAYPAL du Client, la commande ne pourra être validée et aucun produit ne sera expédié.


3.6. Confirmation de la commande


Sous réserve du paiement intégral de la commande, dans les conditions énoncées à l’Article 3.5 ci-dessus, un mail de confirmation est adressé sans délai au Client, avec un récapitulatif et un numéro de commande.

Un mail séparé est ensuite adressé au Client afin de lui annoncer l’envoi du (des) produit(s) objet de sa commande à l’adresse de livraison renseignée.

La facture d’achat permettant la mise en œuvre de la garantie est intégrée au colis et disponible en version électronique à partir du compte client.

SINKY se réserve la possibilité de refuser et/ou annuler la Commande dès lors qu’elle lui semble anormale et/ou effectuée de mauvaise foi et/ou pour tout motif légitime, et en cas de litige préexistant s’agissant du défaut de paiement par le Client d’une commande antérieure, quel qu’en ait été le circuit de commercialisation.


3.7. Impossibilité de modification de la commande après paiement


Une fois le paiement effectué, la commande ne peut plus être modifiée, sauf pour le Client à exercer son droit de rétractation dans les conditions de l’Article 5 ci-après.


4. Livraison


 


4.1. Adresse et mode de livraison


Le Client choisit une adresse de livraison nécessairement située en France métropolitaine.

A défaut, la procédure de commande ne peut aboutir.

La livraison intervient par système Colissimo de La Poste.

Le Client est seul responsable d’un défaut et/ou retard de livraison lié à un défaut de mention quelconque à l’occasion de la commande.

En cas d’erreur du Client dans l’adresse de livraison renseignée, le colis est retourné par La Poste à SINKY.

Le Client est alors remboursé de l’intégralité du montant de sa commande, hors frais de livraison.

Le Client pourra demander la réexpédition de sa commande, à ses frais et sous réserve de disponibilité des produits.

Il en va de même en cas d’absence au moment de la livraison et irrespect des délais de garde mentionnés sur l’avis de passage.

Il est entendu que la livraison n’inclut pas l’installation du (des) produit(s) commandés par le Client sur le Site.


4.2. Frais de livraison


Le montant des frais de livraison dépend du volume et poids du colis et du lieu de livraison.

Une estimation des frais de livraison est portée à la connaissance du Client au cours de la procédure de commande.

Les frais de livraison sont actualisés à l’occasion du récapitulatif de commande visé à l’Article 3.4 ci-dessus, avant validation par le Client.


4.3. Délais de livraison


Les délais de livraison sont précisés sur le Site et dans le récapitulatif de commande, avant validation par le Client.

Ils sont exprimés en jours ouvrés et tiennent compte de (délai de traitement de commande par SINKY + délai postal moyen).

Le Client reconnaît que les délais de livraison ne constituent pas une condition essentielle de sa commande.

SINKY s’engage néanmoins à fournir ses meilleurs efforts afin que les dates de livraison indiquées soient respectées.

A défaut de livraison à l’expiration d’un délai de trente (30) jours après la date du mail de confirmation de la commande, le Client a la possibilité de solliciter la résolution de sa commande par mail à l’adresse : contact@sinky.fr ou par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale indiquée à l’Article 14 ci-après, si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, SINKY d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, ce dernier ne s’est pas exécuté dans ce délai.

Le remboursement interviendra au plus tard quatorze (14) jours après réception par SINKY de ladite demande.

Si la livraison est intervenue avant traitement par SINKY de la demande de résolution, le Client est tenu d’informer SINKY du maintien de cette demande par mail à l’adresse : contact@sinky.fr ou par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale indiquée à l’Article 14 ci-après.

Un bordereau de retour, avec l’adresse de retour, sera alors mis à la disposition du Client.

En aucun cas le Client ne pourra prétendre au versement de dommages-et-intérêts ou autre somme quelconque (sauf remboursement de sa commande), à raison de tout retard et/ou défaut de livraison, quel qu’en soit le motif.


4.4. Suivi de livraison


Le Client peut suivre l’état d’avancement du traitement de sa commande par SINKY sur le Site, via son compte client, puis sur le site Internet de La Poste.


4.5. Vérification de la Commande à son arrivée


Le Client s’engage, après ouverture et vérification du contenu du (des) colis en présence du transporteur, à signer le récépissé de livraison présenté par ce dernier.

En cas d’avarie ou de casse, le Client devra refuser la totalité de la commande livrée, et indiquer sur le récépissé de livraison de façon précise les motifs du refus et en avertir sans délai SINKY par mail à l’adresse : contact@sinky.fr ou par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale indiquée à l’Article 14 ci-après.


4.6. Transfert des risques


Tout risque de perte ou d’endommagement du (des) produit(s) est transféré au Client au moment où ce dernier, ou un tiers désigné par lui, et autre que le transporteur proposé par SINKY, prend physiquement possession du (des) produit(s).

En revanche, lorsque le Client confie la livraison du (des) produit(s) à un transporteur autre que celui proposé par SINKY, le risque de perte ou d’endommagement du (des) produit(s) est transféré au Client lors de la remise du bien au transporteur.


5. Droit de rétractation


Conformément aux dispositions des Articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, l’achat d’un produit sur le Site, à l’exception de tout produit sur mesure, ouvre droit pour le Client à un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception du bien, sans que le Client n’ait à donner de motif.

Le Client exerce son droit de rétractation en informant SINKY de sa décision de se rétracter par l’envoi, avant l’expiration de ce délai, du formulaire de rétractation détachable suivant ou de toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter, par mail à l’adresse contact@sinky.fr ou par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale de SINKY : 14, rue de la Gallée, à MILLERY (69390).

En cas de demande adressée par mail, SINKY communiquera, sans délai, par retour de mail, au Client un accusé de réception de la rétractation.

Le Client renvoie ou restitue les biens à SINKY, ou à une personne désignée par ce dernier, dans son (leur) emballage(s) d’origine, complet(s) et neuf(s), accompagnés de la (leur) facture correspondante, sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.

Les coûts directs de renvoi des biens restent à la charge du Client.

SINKY remboursera le Client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze (14) jours suivant récupération des biens ou jusqu’à ce que le Client ait fourni une preuve de l’expédition de ces biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour qu’il utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n’occasionne pas de frais pour le Client.


6. Garanties


 


6.1. Garanties légales


Garantie de conformité

SINKY garantit les défauts de conformité du (des) produit(s) objet des présentes CGV, dans les conditions des Articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la Consommation.

Le Client dispose d’un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du (des) produit(s) pour faire valoir la garantie légale de conformité.

Le Client n’est pas tenu de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité au moment de la délivrance.

En cas de défaut de conformité, le Client a la possibilité de choisir entre la réparation et le remplacement du (des) produit(s) concernés, sauf si les coûts liés au choix du Client apparaissent manifestement disproportionnés en comparaison avec l’autre option, au regard de la valeur du (des) bien(s) et/ou de l’importance du défaut.

Si toutefois aucune des solutions envisagées ne peuvent être mises en œuvre dans le mois suivant la réclamation du Client ou sans inconvénient majeur pour celui-ci, le Client a la possibilité de demander une diminution du prix ou la résolution du contrat de vente.

La résolution du contrat peut être refusée si le défaut de conformité est mineur.

Garantie relative aux défauts cachés de la chose vendue

SINKY garantit les vices cachés du (des) produit(s) objet des présentes CGV, dans les conditions des Articles 1641 à 1648, et 2232 du Code Civil.

Le Client peut mettre en œuvre la garantie des vices cachés dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice.

Pour bénéficier de la garantie des vices cachés, le Client est tenu de rapporter la preuve que le vice était non apparent, existait lors de l’achat et rend le(s) produit(s) impropre(s) à l’usage auquel il le(s) destinait, ou diminue très fortement cet usage.

Dans ce cas, le Client peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente, conformément aux dispositions de l’Article 1644 du Code Civil.

Les dispositions des Articles L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 et L. 217-16 du Code de la Consommation, ainsi que l’Article 1641 et le premier alinéa de l’Article 1648 du Code Civil sont intégralement reproduits ci-après :

Article L. 217-4 du Code de la Consommation :
« Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ».

Article L. 217-5 du Code de la Consommation :
« Le bien est conforme au contrat :
1° S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
– s’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
– s’il présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;
2° Ou s’il présente les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ».

Article L. 217-12 du Code de la Consommation :
« L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ».

Article L. 217-16 du Code de la Consommation :
« Lorsque l’acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l’acquisition ou de la réparation d’un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d’immobilisation d’au moins sept jours vient s’ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir.
Cette période court à compter de la demande d’intervention de l’acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d’intervention ».

Article 1641 du Code Civil :
« Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus ».

Article 1648, alinéa 1er :
« L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice ».

Les garanties légales de conformité et des défauts de la chose vendue s’appliquent indépendamment des garanties commerciales éventuellement consenties par SINKY.


6.2. Garantie commerciale


La garantie commerciale s’entend de tout engagement contractuel de SINKY à l’égard du Client en vue du remboursement du prix d’achat, du remplacement ou de la réparation du (des) produit(s), en sus de ses obligations légales visées ci-dessus.

Les garanties commerciales relatives au(x) produit(s) objet des présentes CGV, et leurs conditions d’application (vices couverts, délais, exclusions et modalités de mise en œuvre), sont déterminées sur le Site pour chaque produit concerné et reproduites sur la facture d’achat remise au Client.

Comme indiqué précédemment à l’Article L. 217-16 du Code de la Consommation reproduit ci-dessus, toute période d’immobilisation d’au moins sept jours due à la réparation du produit couvert par la garantie s’ajoute à la durée de la garantie consentie initialement.

Les garanties commerciales le cas échéant consenties par SINKY sont inopérantes en cas de dysfonctionnements liés à une mauvaise installation, utilisation et/ou manipulation du (des) produit(s).


6.3. Mise en œuvre


Les réclamations faites au titre des garanties doivent être adressées par courriel à l’adresse, contact@sinky.fr ou par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale de SINKY : 14, rue de la Gallée, à MILLERY (69390).

Le Client est tenu de retourner le produit dont il sollicite la prise en charge au titre de l’une quelconque des garanties dont il bénéficie à SINKY.

Il appartient au Client de se ménager la preuve de ce retour.

Les frais liés à un retour de produit dans le cadre d’une garantie commerciale restent à la charge du Client.


7. Exonération de responsabilité


La responsabilité de SINKY ne saurait être engagée, à quelque titre que ce soit, dès lors que l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable, soit au Client, soit à un tiers, soit à un cas de force majeure.


8. Fonctionnement et utilisation du site


SINKY n’est tenue que d’une obligation de moyens en ce qui concerne le fonctionnement et la continuité du Site.

Aucune responsabilité ne pourra lui être imputée en cas de dysfonctionnement(s) de toutes natures, et notamment en cas d’utilisation frauduleuse ou malveillante par un tiers, d’informations disponibles sur le Site.

Le Client est seul responsable de l’utilisation qu’il fait du Site.

Il s’engage à faire son affaire personnelle de toute réclamation et/ou procédure formée contre SINKY et qui se rattacherait à son utilisation du Site.

SINKY se réserve le droit d’apporter à son offre, toutes les modifications et améliorations qu’elle jugera nécessaires ou utiles et ne sera pas responsable des dommages, de toutes natures, qui pourraient survenir de ce fait.

SINKY se réserve par ailleurs la possibilité, sans préavis ni indemnité, de suspendre, momentanément ou définitivement, un service sur son Site et ne sera pas responsable des dommages, de toutes natures, qui pourraient survenir de ce fait.

Le Client est informé que le Site peut contenir des liens hypertextes susceptibles de le rediriger vers d’autres sites Internet, de tiers notamment.

SINKY ne prend aucun engagement à cet égard et n’est d’aucune façon responsable du contenu et/ou fonctionnement des sites Internet de tiers.

En tant que de besoin, SINKY rappelle que le Client doit utiliser le Site dans des conditions légales, et qu’en présence de contenus illicites, elle se réserve la possibilité de supprimer les éléments litigieux.

SINKY se réserve par ailleurs la possibilité de prendre toutes les mesures nécessaires pour faire respecter ses droits.


9. Informatique et libertés


Conformément aux dispositions de la Loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, modifiée en 2004, il est rappelé que les données à caractère personnel demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande, notamment.

Elles peuvent également être utilisées pour des fins publicitaires.

Ces données peuvent être communiquées aux éventuels partenaires de SINKY, chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et/ou du paiement des commandes.

Le traitement informatique des données à caractère personnel communiquées par le Client, par l’intermédiaire du Site a fait l’objet de déclarations auprès de la CNIL.

Le Client bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux données à caractère personnel qui le concernent, et il peut l’exercer, à tout moment, en écrivant, par lettre recommandée avec accusé de réception, en justifiant de son identité, à :
SAS SINKY
(identité du responsable du traitement)
14, rue de la Gallée
69390 MILLERY

SINKY peut éventuellement proposer au Client de s’inscrire à sa lettre d’information ou de recevoir, par voie électronique, des offres promotionnelles ou plus généralement des informations concernant les produits de SINKY.

Le Client peut toutefois se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans le mail qui lui est adressé.


10. Cookies


Un cookie est un fichier texte déposé sur le disque dur du terminal de l’internaute (ordinateur, tablette, smartphone) par le serveur du site visité ou par un serveur tiers (régie publicitaire, service de web analytique, etc).

Le Site est susceptible d’utiliser des cookies afin d’en améliorer l’utilisation et évaluer sa fréquentation.

Dans ce cas, le Client est informé par l’affichage d’un message d’alerte de l’utilisation de cookies.

La poursuite de la navigation sur le Site emporte acceptation de leur utilisation.

Certains cookies peuvent s’avérer indispensables à l´utilisation du Site, en particulier pour permettre l’accès à des contenus personnalisés (compte client, cart etc).

La plupart des navigateurs récents permettent aux utilisateurs de rejeter les cookies à partir des données de paramétrage.

Une telle désactivation pourrait rendre le Site inutilisable, en tout ou partie.

Le Client est informé qu’une telle désactivation n’est valable que pour le terminal utilisé et ne pourra être prise en compte s’il utilise un autre terminal.

Le Site peut contenir des cookies émis par un tiers (agence de communication ou de publicité, société de mesure et de statistiques de fréquentation, etc) lui permettant de recueillir des informations de navigation et de déterminer les contenus publicitaires susceptibles de correspondre aux centres d’intérêts du Client.

L’émission et l’utilisation de tels cookies sont soumises à leurs propres conditions d’utilisation, en dehors de toute responsabilité de SINKY, de quelque nature que ce soit et à quelque titre que ce soit.

SINKY est susceptible d’inclure sur son Site des applications informatiques émanant de tiers (Facebook, Twitter etc), permettant au Client de partager des contenus et permettant de ce fait au réseau social d’identifier le Client.

SINKY n’exerce aucun contrôle sur ce type d’utilisation.

Il appartient le cas échéant au Client de s’assurer que les conditions d’utilisation de ces réseaux sociaux peuvent lui permettre d’encadrer et/ou de restreindre l’utilisation de ses données, notamment en paramétrant ses comptes d’utilisation.

Le partage avec d’autres personnes de l’utilisation du terminal du Client et la configuration des paramètres de son navigateur à l’égard des cookies, relèvent de son libre choix et de sa responsabilité.


11. Propriété intellectuelle


Le Site est la propriété de SINKY et est protégé par les Lois françaises et internationales relatives à la Propriété Intellectuelle, tant en ce qui concerne son architecture, que ses contenus, de quelque nature qu’ils soient (marques, textes, photos, vidéos, etc).

Toute représentation et/ou reproduction et/ou imitation, totale ou partielle, du Site est (sont) strictement interdite(s) et susceptible(s) de caractériser le délit de contrefaçon.


12. Droit applicable – Langue


Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.

Les présentes CGV sont rédigées en langue française.


13. Litiges


Le Client est informé qu’il peut solliciter l’intervention d’un médiateur de la consommation en cas de litige qui l’opposerait à SINKY, qui n’aurait pas été solutionné à la suite de la réclamation adressée par le Client à SINKY, notamment en se rendant sur le site Internet disponible à l’adresse :www.sinky.fr.

Les coordonnées de contact sont les suivantes : SINKY 14 rue de la Gallée 69390 Millery.

La solution proposée par un médiateur ne s’impose pas aux parties, qui restent libres à tout moment de sortir du processus de médiation.

Le Client peut recourir à tout autre mode alternatif de règlements des différends.

Le Client peut en tout état de cause saisir le Tribunal pour tout litige relatif à l’existence, l’interprétation, la conclusion, l’exécution ou la rupture du contrat soumis aux présentes CGV.


14. Réclamation


Toutes les réclamations doivent être adressées, par lettre recommandée avec accusé de réception, à l’adresse suivante :

SAS SINKY
14, rue de la Gallée
69390 MILLERY


15. Information précontractuelle- Acceptation par le client


Le Client reconnaît avoir eu communication, préalablement à la passation de sa commande, d’une manière lisible et compréhensible, des présentes CGV et de toutes les informations et renseignements visés aux Articles L. 111-1 à L111-7, R. 111-1 et R. 111-2 du Code de la Consommation, et en particulier :

  • des caractéristiques essentielles du (des) produit(s), compte tenu du support de communication utilisé et de la nature du (des) produit(s) concerné(s) ;
  • du prix du (des) produit(s) et des éventuels frais annexes (frais de livraison, extension de garantie etc) ;
  • des délais de livraison ;
  • des informations relatives à l’identité du vendeur, à ses coordonnées postales, téléphoniques et électroniques, et à ses activités, lesquelles ressortaient en tout état de cause du contexte de la commande ;
  • des informations relatives aux garanties légales et contractuelles et leurs modalités de mise en œuvre ;
  • de la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige ou à tout mode alternatif de règlement des litiges ;
  • des informations relatives à l’exercice du droit de rétractation et autres conditions contractuelles importantes.

16. Offre 40 jours d’essai satisfait ou remboursé


  • Cette offre est destinée aux particuliers et professionnels sur les modèles LX-A01 – LX-A03 –LX-A04 et LX-A05 selon le stock disponible.
  • Expédié en France métropolitaine après réception du paiement dans son intégralité.
  • Sinky assume la responsabilité de l’article jusqu’à sa livraison à l’acheteur à l’adresse indiquée.
  • Les produits ne seront ni repris, ni échanger, ni rembourser en cas de casse ou détérioration.
  • En cas de volonté de retour dans les 40 jours, l’acheteur s’engage à en avertir la société Sinky par recommandé.
  • L’acheteur devra attendre l’accord de Sinky avant lui retourner l’article. Sinky s’engage à donner une réponse à l’acheteur dans un délais de 7 jours à réception de son recommandé.
  • L’acheteur reste responsable de l’article jusqu’à réception du colis par la société Sinky.
  • L’acheteur devra retourner le colis dans son emballage d’origine avec tous ces accessoires sous 48 heures après avoir reçu l’accord de la société Sinky, par le transporteur de son choix à ces frais.
  • Sinky pourra refuser le colis si celui-ci est endommagé.
  • A réception, Sinky s’engage à rembourser intégralement l’acheteur ( hors frais d’envoi) par le moyen de paiement de son choix dans un délais de 72 heures.
  • Après 40 jours d’essai à date de réception par l’acheteur, l’achat de l’article sera considéré comme acquis par l’acheteur et ne pourra être remboursé.

    17.Conditions générales d’utilisation des chèques cadeaux :


    L’utilisation du chèque cadeau emporte l’acceptation des présentes conditions d’utilisation ainsi que de nos conditions générales de vente consultables sur le site www.sinky.fr.

     

    Le chèque cadeau est valable

    – sans limite dans le temps,

    – pour un montant d’achat stipulé sur notre offre,

    – sur la totalité des articles du catalogue Sinky au tarif en vigueur lors de son utilisation, hors articles en promotion.

    – chèques utilisables uniquement sur www.sinky.fr

     

    Plusieurs chèques cadeaux ne peuvent être utilisés en même temps pour le règlement de vos achats.

     

     

    Le chèque cadeau ne peut pas

    – être vendu, rendu, échangé,

    – être remboursé pour quelque motif que ce soit dont la perte, le vol la détérioration ou la destruction.

    – être utilisé pour des achats auprès de nos distributeurs à l’étranger.

     

    La monnaie n’est pas rendue sur le chèque cadeau.

     

    Utilisation du chèque cadeau pour un achat effectué sur notre boutique en ligne

    Connectez-vous sur notre site www.sinky.fr et entrez dans la boutique en ligne. Suivez la procédure d’inscription ou de connexion, sélectionnez les articles que vous souhaitez commander, saisissez le (ou les) numéro(s) du chèque cadeau, procédez le cas échéant à un paiement complémentaire en ligne sécurisé par carte bancaire et validez votre commande et votre paiement.

     

    Utilisation du chèque cadeau pour un achat effectué par courrier

    Envoyez votre commande par voie postale accompagnée du chèque cadeau et le cas échéant d’un complément de règlement par chèque à :

    Sté Sinky – 14 rue de la Gallée – 69390 Millery.

     

    Numérotation et tentative de fraude

    Le chèque cadeau possède un numéro unique et utilisable qu’une seul fois. Il ne peut être reproduit. Toute copie ou tentative d’utilisation frauduleuse entrainera l’annulation de la commande et le retrait du chèque cadeau. La société Sinky se réserve par ailleurs le droit d’engager des poursuites à l’encontre des fraudeurs.

 

17.Offres de Noël.

Offre 50%:

  • 50% de remise pour tout achat d’un deuxième broyeur d’évier équivalent au premier ou sur le moins cher des deux et selon le stock disponible.
  • Offre applicable hors promotions tarifaire en cours sur le premier broyeur.
  • Offre non disponible pour l’achat de deux broyeurs d’évier LX-A00.
  • Tout achat est définitif, ils ne seront ni remboursés ni repris ou échangés.
  • L’acheteur bénéficie des garanties éligibles aux modèles choisi et selon nos conditions générale de vente ci-dessus.
  • Offre non cumulable avec d’autres offres en cours.
  • Livraison offerte uniquement en France Métropolitaine.
  • Cette offre se terminera le 1 Janvier 2018 à minuit.
  • Pour bénéficier de cette offre, l’acheteur devra nous contacter par le moyen de son choix.

 

Offre LX-A00 offert:

  • Un LX-A00 offert pour tout achat d’un Broyeur d’évier LX-A05 ou LX-A06 selon le stock disponible.
  • Offre hors promotion en cours
  • Tout achat est définitif, ils ne seront ni remboursés ni repris ou échangés.
  • L’acheteur bénéficie des garanties éligibles aux modèles choisi et selon nos conditions générale de vente ci-dessus.
  • Offre non cumulable avec d’autres offres en cours.
  • Livraison offerte uniquement en France Métropolitaine.
  • Cette offre se terminera le 1 Janvier 2018 à minuit.